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太保财险三项主题活动,护航消费者权益

2019-09-10 17:40:36 分类:保险知识    

为更好的保障消费者权益,中国太平洋财产保险股份有限公司沧州中心支公司于2019年3月开展第十五届“3.15”保险服务月,积极开展客户聆听活动、明星服务示范、消费者教育宣传等形式多样的主题活动,为消费者保驾护航。

太保财险结合本地特色,开展了形式多样的客户体验聆听活动,如组织“总经理接待日”、上门拜访答谢、设立服务宣传点、服务品牌“太好赔”、“专享赔”全流程体验等;开展明星服务示范活动,各级机构服务明星在所在地营业网点设立专柜,做好消费服务解答;同时设立公示专栏、展板、悬挂横幅、张贴海报、发放宣传折页或手册,进一步提高公众对保险的认知度,全方位提升服务体验。

3.15期间,太保财险还积极开展线上活动,通过微信渠道推广“保险消费十问十答”、“保险消费者尊享八大权利”等精心制作的内容,普及金融消费安全知识,引导消费者依法维权。

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